Kürzlich veröffentlichte die Bild-Zeitung einen Artikel (Quelle: Bild.de vom 01.05.2012) zu gefälschten Bewertungen bei online-shops. Demnach sei etwa jede 4. Bewertung gefälscht, branchenübergreifend, so auch bei Versicherungen.
Das ist natürlich der Hammer und auch traurig, weil sich Verbraucher nun einmal auf Bewertungen verlassen können – müssen – sollen und wollen. Jüngeren Usern ist wohl schon lange klar, dass im Internet nicht immer alles so läuft, wie im richtigen Leben. Wenn sich zwei Personen gegenüber stehen und einer eine Empfehlung ausspricht, dann ist das eine handfeste Sache. Wenn eine Bewertung im Internet steht, dann bleibt es einem selbst überlassen, an die Echtheit zu glauben oder an die Echtheit zu hoffen (weil man sich innerlich wünscht, dass die Bewertung hoffentlich wahr ist, damit der Glaube an den eigenen Produktwunsch befriedigt wird).
Je mehr aber die Echtheit von Bewertungen angezweifelt wird, desto mehr freut das Multator.de. Hier bestätigen der User und der Berater mit ihren Bewertungscodes, dass eine ganz bestimmte Beratung stattgefunden hat und das die Bewertung damit echt ist. User müssen sich auf das verlassen können, gerade wenn es um sensible Themen wie Finanzen und Geld geht. Das der Ablauf mit der Eingabe von Bewertungscodes eine Minute länger dauert, als man es bisher kennt, können alle Beteiligten verschmerzen, denn es geht darum, mehr Transparenz in die Finanzberatung zu bekommen. Der User wird ja auch damit entschädigt, dass wir ihm 10 Euro für seine echte Bewertung anbieten – denn das ist es wert.
